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大庆晚报 2024-04-19 10:30 黑龙江
4月11日，龙凤区的王先生向记者反映，去年他在汇宏悦澜湾三期购买一处房产，装修完一天没住，房子就被泡了，墙面、橱柜不同程度破损。而面对这些损失，他和卓恒物业就赔偿问题始终未达成一致，于是找到晚报帮忙协调。
“太气人了，新房一天没住，就因楼上水管线堵塞被泡4次，楼上没有卖出去，由物业管理。希望问题能够尽快解决。”王先生说。
4月11日，记者来到汇宏悦澜湾三期进行采访。
橱柜开裂
王先生介绍，去年他在汇宏悦澜湾C4号楼购置了一处房产，一楼，当时花了60多万元。去年年底，拿到新房钥匙开始装修。目前，刚刚完成装修，尚未入住。
“今年1月21日、22日，装修师傅发现屋里地面和墙面被泡两次，漏点都在卫生间附近，我第一时间通知了物业工作人员。”王先生说。
得知情况，物业工作人员赶到现场，对二楼管线和公共管线进行了疏通，帮助王先生家清理积水。
王先生告诉记者，进入4月份装修结束，他和妻子经常回新房开窗通风。没想到，担心的事再次发生了。
“4月6日早上，我开门听见了滴答水的声音，走进厨房看到橱柜正在滴答水，柜门都被泡了。”王先生说。
“物业工作人员进行了处理，说这回没事了。”王先生说，由于担心再次滴答水，当晚他再次返回新房，进屋一看橱柜又被泡了。这次物业一名项目经理来了，工人再次对水管线进行了疏通。
装修时工人发现地面被泡
采访当日，记者在王先生家看到，墙面和橱柜有被水泡的痕迹，柜门出现轻微变形、起皮；卫生间附近墙面有水痕。
对此王先生表示，橱柜被泡很难恢复，橱柜是花1.6万元购买的。
事后，王先生也联系了柜子厂家，得知修复要3000元，且如果不及时处理，柜门易继续膨胀，导致整个柜体受损。
为了解决柜门修复问题，王先生再次与物业工作人员进行沟通，得知物业维修班组愿意承担1000元费用，对于这个解决方案，王先生表示不认可。
王先生表示，他家位于一楼，二楼一直空着未售出，而三楼至八楼大多数人家在装修，自家连续被泡4次，他认为是物业履职不到位造成的。
“如果物业及时检查二楼管线、提醒居民正确倾倒装修垃圾，也不至于造成这么严重的后果，所以物业应该承担赔偿责任。”王先生说。
采访中王先生的爱人告诉记者，她原本准备近期搬家，看到新房被泡很生气，她担心入住后管线再次堵塞。
王先生与物业人员沟通赔偿事宜
针对王先生反映的问题，采访当日上午，记者来到卓恒物业管理有限公司了解情况。
物业马经理介绍，由于房屋还在质保期，事情发生后，物业工作人员及时赶到现场。
“王先生家被泡造成的损失，责任该如何划分？”记者问。
马经理告诉记者，对于墙面被泡，她和物业维修班组正在沟通，可以为王先生家恢复墙面，但橱柜产生的损失，班组只愿意承担部分损失，目前还需要继续沟通。
“由于装修期间入住率低，无法产生流水，疏通管线时我们发现有装修垃圾，是楼上居民装修时扔进去的。居民装修期间，物业也曾发出过装修提醒。”马经理说。
马经理表示，目前王先生和维修班组协商未达成一致，她会继续帮忙沟通，一周后给予答复。
王先生家柜子全屋定制合同
针对王先生的遭遇，黑龙江鸿大律师事务所秦岚律师给出了建议。
水管线堵塞造成王先生家被泡，是其财产损失的直接原因。
二楼没有售出，所以对该住宅负有管理责任的是房屋所有者和管理者——开发商或者授权的物业，对此应当承担管理责任。
作为物业公司，有定期巡视监管和提醒的义务，也有定期清淤的责任。
另外，因为下水道中的堵塞物，并不能证明是楼上哪一家装修形成的，所以，如果在查不清楚水管线堵塞是谁的过错造成的情况下，应当由共同使用同一下水管线的居民，共同承担赔偿责任。
因此，一楼居民可以要求物业公司和楼上居民共同承担责任。
来源：大庆晚报
